Referência indispensável ao projeto de web sites especialmente de web sites ou canais online, o planejamento estratégico organizacional explicita aspectos importantes como:
◊ As diretrizes da estratégia organizacional de imagem.
◊ As políticas de publicação de conteúdo sobre produtos, atividades, notícias.
◊ As estratégias de vendas de produtos e serviços.
◊ Políticas de relacionamento com os clientes.
Informações como estas são necessárias para o correto dimensionamento de um projeto do web site, tanto em relação ao seu contexto interno quanto externo.
■ Um website comercial ou institucional segue os objetivos e as políticas estabelecidas no planejamento estratégico da organização que o publica, seja na sua linha editorial/ comercial, seja no projeto do layout, na produção editorial, no uso de recursos tecnológicos.
Seu projeto pode demandar um planejamento estratégico específico, caso suas referências sejam tão abrangentes quanto as políticas de comunicação ou de vendas de uma organização, por exemplo. Ou pode se inserir no planejamento estratégico de áreas como estas (comunicação, vendas), como um dos seus produtos ou seriços, por sua vez diretamente relacionado ao planejamento institucional mais amplo.
Assim, uma das primeiras preocupações da equipe da DDR Web Studio de projetos de web sites é entender o ambiente de negócios ou de atividades da organização que publica o canal online, para que se mantenha convergente com os objetivos amplos e reflita diretamente o modo de relacionamento da organização com os clientes internos externos, parceiros e a sociedade em geral.
Esta compreensão se explicita antes da estruturação e da produção do web site, na conceituação do projeto e gera informação para a tomada de decisões e as escolhas que reconhecem as características, flutuações e incertezas do ambiente de negócios.
